Algemene Voorwaarden – Vanguape

Versie: juli 2026

1. Identiteit van de ondernemer

Vanguape is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in de verkoop van kleding en modeartikelen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Vanguape tot stand komen.

3. Aanbod

Wij besteden veel zorg aan de informatie op onze website. Kennelijke fouten, vergissingen of typefouten in prijzen, afbeeldingen of productomschrijvingen binden Vanguape niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is verwerkt. Vanguape behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen bij vermoedens van fraude of misbruik.

5. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betalingen verlopen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Vanguape maakt gebruik van een betrouwbare betaalprovider voor de verwerking van betalingen.

6. Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Vermelde levertijden zijn indicatief. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

7. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Vanguape totdat de volledige betaling is ontvangen.

8. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van de retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

9. Voorwaarden voor retourneren

Producten moeten:

- ongebruikt en onbeschadigd zijn;
- voorzien zijn van alle originele labels;
- netjes en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd;
- geen gebruikssporen, geuren of beschadigingen bevatten.

Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden vergoed.

10. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retour wordt het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling (indien wettelijk van toepassing), binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

11. Garantie en klachten

Bij een verkeerd geleverd of beschadigd product verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Klachten worden zo spoedig mogelijk behandeld. De wettelijke garantie is van toepassing.

12. Aansprakelijkheid

Vanguape is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Iedere verdere aansprakelijkheid wordt uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Vanguape en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantenservice en – indien toestemming is gegeven – marketingdoeleinden.

14. Overmacht

Vanguape is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen, vervoersproblemen, natuurrampen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten onze invloed.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Contact

Voor vragen over bestellingen of deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via de contactgegevens op Vanguape.nl.