Algemene Voorwaarden – Vanguape

Versie: juli 2026

1. Identiteit van de ondernemer

Vanguape is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in de verkoop van kleding en modeartikelen.

Bedrijfsgegevens

  • Handelsnaam: Vanguape
  • KvK-nummer: 42102496
  • Vestigingsadres: IJburglaan 1495, 1087KM Amsterdam
  • E-mailadres: Info@VanGuape.Online
  • Website: https://vanguape.nl

 

 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Vanguape en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Vanguape zijn bevestigd.

 

 

3. Aanbod

Vanguape besteedt grote zorg aan de inhoud van de webshop.

Kennelijke vergissingen, typefouten, prijsfouten of andere evidente fouten in productinformatie, afbeeldingen of prijzen zijn niet bindend voor Vanguape.

Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Kleine afwijkingen in kleur of uitvoering kunnen voorkomen.

 

 

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat:

  • de bestelling is geplaatst;
  • de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd; en
  • Vanguape de bestelling heeft geaccepteerd.

Vanguape behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen indien sprake is van een vermoeden van fraude, misbruik of een kennelijke vergissing.

 

 

5. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Betalingen worden verwerkt door een erkende betaaldienstverlener, zoals Mollie of een vergelijkbare betaalprovider.

 

 

6. Levering

Vanguape streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Op de website vermelde levertijden zijn indicatief.

Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid of tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, zal Vanguape het betaalde bedrag terugbetalen.

 

 

7. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Vanguape totdat de volledige betaling is ontvangen.

 

 

8. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.

Na melding van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan contact worden opgenomen via de contactgegevens op Vanguape.nl.

 

 

9. Retourvoorwaarden

Retourzendingen dienen:

  • ongebruikt te zijn;
  • onbeschadigd te zijn;
  • voorzien te zijn van alle originele labels;
  • indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd;
  • vrij te zijn van geuren, vlekken, wasbeurten of andere gebruikssporen.

De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Indien een retour niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kan Vanguape een waardevermindering in rekening brengen of de retour weigeren voor zover de wet dit toestaat.

 

 

10. Retourkosten

Tenzij anders vermeld op de website zijn de directe kosten van het retourneren voor rekening van de consument.

 

 

11. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betaalt Vanguape het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten (voor zover wettelijk verplicht), binnen 14 dagen terug.

Vanguape mag wachten met terugbetalen totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat deze zijn verzonden.

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.

 

 

12. Garantie

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

Een product moet voldoen aan hetgeen de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.

Bij een verkeerd geleverd, beschadigd of defect product wordt de consument verzocht zo spoedig mogelijk contact op te nemen.

 

 

13. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via de contactgegevens op Vanguape.nl.

Vanguape streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Indien een klacht meer tijd vereist, ontvangt de consument een bericht met een indicatie van de verdere afhandeling.

 

 

14. Chargebacks en onterechte terugboekingen

Bij betalingen via creditcard, debitcard of andere betaalmethoden kan de klant via zijn of haar bank of betaaldienstverlener een chargeback of terugboeking aanvragen.

Indien een chargeback terecht is, worden uiteraard geen kosten aan de klant doorberekend.

Indien echter blijkt dat:

  • de bestelling correct is geleverd;
  • de betaling rechtsgeldig heeft plaatsgevonden; en
  • de chargeback ongegrond is,

dan is de klant aansprakelijk voor de redelijke schade die Vanguape hierdoor lijdt.

Deze schade kan onder meer bestaan uit:

  • kosten die de betaaldienstverlener (zoals Mollie) bij Vanguape in rekening brengt;
  • administratiekosten;
  • eventuele incassokosten;
  • overige redelijke kosten die rechtstreeks voortvloeien uit de onterechte chargeback,

voor zover wettelijk toegestaan.

 

 

15. Aansprakelijkheid

Vanguape is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Iedere verdere aansprakelijkheid is uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke aansprakelijkheid die niet mag worden uitgesloten.

 

 

16. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Vanguape.

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • het verwerken van bestellingen;
  • klantenservice;
  • wettelijke verplichtingen;
  • marketing, indien hiervoor toestemming is verleend.

 

 

17. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Vanguape waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.

Hieronder vallen onder meer:

  • stakingen;
  • vervoersproblemen;
  • storingen bij betaaldienstverleners;
  • internet- of serverstoringen;
  • overheidsmaatregelen;
  • oorlog;
  • pandemieën;
  • natuurrampen.

Gedurende de overmacht worden de verplichtingen van Vanguape opgeschort.

 

 

18. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's, ontwerpen, logo's, afbeeldingen en overige inhoud op Vanguape.nl zijn eigendom van Vanguape of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, publiceren of op andere wijze te gebruiken.

 

 

19. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Vanguape en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

 

 

20. Contact

Voor vragen over bestellingen, retouren of deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via:

Vanguape

Website: https://vanguape.nl

E-mail: Info@VanGuape.Online

KvK: 42102496